{{user.i}}
{{user.login}}
Σ {{$bui.prettyMoney(user.balance)}} USDT
{{user.i}}
Войти Регистрация
Выход {{user.isAuth}}
Открыть онлайн-чат
Криптовалютная
биржа 24/7
Регистрация
Σ {{$bui.prettyMoney(user.balance)}} USDT
{{user.notificationCounter}}

Часто задаваемые вопросы

Ответили не на все вопросы? Свяжитесь с нами в чате.

1. Как купить криптовалюту с банковской карты на BANKOFF?

BANKOFF позволяет купить криптовалюты мгновенно и максимально легко с помощью карт Mastercard, Visa или MIR. Без сложных процедур или громоздкого интерфейса. Просто зарегистрируйтесь, добавьте данные кредитной карты и сделайте покупки одним нажатием кнопки.

2. Регистрация и настройка портфеля биржи BANKOFF

Регистрация на бирже BANKOFF

Рады приветствовать Вас в нашем сервисе BANKOFF, здесь мы расскажем Вам как просто и удобно совершать обмены, хранить и торговать на нашей платформе!

Для того, чтобы создать заявку в нужном направлении, начать торговать и пользоваться всеми инструментами нашей биржи, Вам необходимо пройти простую процедуру регистрации или войти, если вы уже являетесь нашим пользователем.

Процесс регистрации занимает совсем немного времени. Как это сделать?

Перейдите на страницу https://bankoff.pro/ru/reg или нажмите Регистрация в правом верхнем углу сайта.

Далее вводите:

  • Ваш адрес электронной почты и надежный пароль. (пароль должен содержать не менее 9 символов и одну заглавную букву и цифры).
  • Подтвердите Вашу электронную почту, введя проверочный код, который был отправлен на нее.
  • Если Вам не приходит письмо с кодом подтверждения, необходимо проверить папку «Спам» и отметить письмо, что это не спам!
  • Используйте ваши учетные данные для входа в аккаунт.

Чтобы дополнительно защитить свой аккаунт, мы рекомендуем сразу установить на Ваше устройство и подключить двухфакторную аутентификацию (Google 2FA). Она обеспечивает гарантию того, что владелец аккаунта - единственный человек, который может получить доступ. Подключить можно в Вашем Портфеле раздел настройки.

3. Вход в учетную запись BANKOFF

Кнопка Войти расположена в правом верхнем углу сайта.

Нажмите на нее и Вам откроется форма для входа в учетную запись.

  • Убедитесь, что Вы находитесь именно на сайте https://bankoff.pro.
  • В форму необходимо ввести почту и пароль. Если у Вас включена функция 2FA, также введите код и нажмите кнопку Продолжить

Готово! Вы будете автоматически перенаправлены на страницу Базовой торговли.

4. Для чего нужна верификация и что такое KYC?

Что такое KYC и для чего он необходим?

KYC это верификация пользователя, подтверждение его личности путём запроса персональных данных. Сама аббревиатура произошла от выражения Know Your Customer и переводится как Знай своего клиента. Верификация пользователя помогает обезопасить его аккаунт и обеспечить сохранность средств. Стоит помнить, что наличие подтверждение личности является показателем надёжности биржи. Платформа, не требующая от вас никаких данных, соответственно, не несёт перед вами никакой ответственности. Кроме того, подтверждение личности препятствует отмыванию денег и финансированию терроризма. Прохождение верификации на BANKOFF приносит пользователям следующие бонусы:

  • восстановление аккаунта;
  • повышение лимита;
  • получение доступа к операциям.

5. Как пройти верификацию

Вам необходимо будет заполнить форму, загрузить фотографию вашего документа. Вся процедура занимает от трех до пяти минут. Подробнее можно узнать в разделе Верификация

Верификация

В этом разделе пользователь биржи BANKOFF может подать документы для подтверждения личности (KYC верификации).

Перейдите в личный кабинет, Вам необходимо нажать вкладку "Верификация". Далее Начать верификацию.

  • Загрузите четкое фото одного из документов, подтверждающих личность: паспорт, загранпаспорт, ID карта или водительское удостоверение. Фото не должно быть обрезанным или отредактированным.
  • Сделайте аутентификация по геометрии лица.
  • Ожидайте завершения проверки документов. Как только Ваша заявка будет обработана, вы получите уведомление о результатах прохождения верификации. При успешном прохождении Ваш статус в разделе Верификация будет изменён. Если же заявка была отклонена, также будет указана причина.
  • Наслаждайтесь всеми преимуществами нашей биржи и зарабатывайте вместе с BANKOFF!

6.Как долго будут проверять мои документы? Что делать, если я допустил ошибку в форме?

Подтверждение личности обычно занимает от 15 минут  до 24 часов. Все запросы обрабатываются в порядке очереди, поэтому пожалуйста, ожидайте. Кроме того, ваш статус в разделе Верификация будет изменен.

7. Что такое двухфакторная аутентификация (2FA)?

Двухфакторная аутентификация (2FA) двухуровневое подтверждение личности для получения доступа к учетной записи, что обеспечивает дополнительный уровень защиты аккаунта. Она гарантирует то, что владелец учетной записи единственный человек, который может получить к ней доступ, даже если кто-то знает его пароль. Использование пароля не обеспечивает должной защиты данных, поэтому двухфакторная аутентификация набирает все большую популярность, когда речь идет о кибербезопасности. После включения 2FA, при входе в свою учетную запись, вам, кроме пароля, нужно будет ввести шестизначный код аутентификации. Такой код генерируется каждые 30 секунд в приложении-аутентификаторе (Google Authenticator или его альтернативе). Мы настоятельно рекомендуем всем нашим пользователям включить эту функцию безопасности, чтобы предотвратить любой потенциальный несанкционированный доступ к их учетным записям. Эта функция необходима для обеспечения безопасности ваших активов, поэтому, пожалуйста, уделите время ее подключению в ближайшее время!

8. Как включить двухфакторную аутентификацию (2FA)?

Мы настоятельно рекомендуем использовать двухфакторную аутентификацию для входа в свою учетную запись. Это защитит вас от взлома аккаунта и потери ваших активов.

  • Скачайте и установите приложение Google Authenticator на мобильное устройство.
  • Зайдите в свою учетную запись. Для этого наведите на значок аккаунта и выберите настройки аккаунта и безопасность.
  • Добавьте в приложение вкладку BANKOFF, а в поле Пожалуйста, введите ключ введите код аутентификации.

Готово, вы подключили двухфакторную аутентификацию!

9. Безопасно ли использовать биржу BANKOFF?

Да! Нашим основным приоритетом в работе является сохранность персональных данных клиентов и безопасность их средств. Мы используем передовые методы и технологии в области безопасности. Мы внедрили технологию двухфакторной аутентификации (2FA) для защиты вашей учетной записи.

10. Как работает Обмен?

Чтобы совершить обмен на бирже BANKOFF, вам нужно быть:

  • Зарегистрированным пользователем биржи BANKOFF;
  • Пополнить портфель удобным для Вас способом;
  • Пополнение доступно с банковской карты или перевод Блокчейн;
  • Выбрать отдаваемый или получаемый актив;
  • Создать заявку в нужном вам направлении обмена;
  • Указать реквизиты и контактные данные.

Среднее время исполнение заявки 5-15 минут. 

11. Что делать, если возникли сложности с обменом?

Пожалуйста, предоставьте следующую информацию в онлайн чате, telegram или письме на нашу почту [email protected]:

  • детальное объяснение ситуации;
  • скриншот, который покажет, что пошло не так.

Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу ситуацию как можно скорее!

12. Что такое спотовая торговля и как на ней торговать?

Спотовая торговля это простой способ инвестировать и торговать. При инвестировании в криптовалюту обычно начинают именно со спотовой транзакции на спотовом рынке, такой как покупка BTC по рыночной цене.

Что же такое спотовый рынок?

Это открытый финансовый рынок, где процессы купли-продажи активов происходят за короткое время.

Покупатель приобретает у продавца какой-либо актив за фиатную валюту или обговоренный сторонами актив. Как правило, доставка от продавца к покупателю происходит моментально, но зачастую она обусловлена видом

торгового актива, покупаемого и продаваемого.

Спотовые рынки ещё называют рынками выплаты наличными, платежи производятся авансом.

Существует несколько форм спотовых рынков, торговлю на них осуществляют с помощью третьей стороны биржи. Однако можно

торговать напрямую, без вмешательства бирж, посредством внебиржевых сделок.

Что такое спотовая торговля?

Трейдеры на спотовых рынках получают прибыль путём приобретения активов в ожидании, что цены на данные активы вырастут.

Когда же это происходит, и цена возрастает до оптимальной для трейдера, они перепродают её с наибольшей для себя выгодой.

Сотовые трейдеры часто используют так называемые шортинг, то есть продажу активов и их повторную покупку в случае снижения цены.

13. Что такое фьючерсная торговля?

Бессрочный контракт это фьючерсный контракт, у которого отсутствует фиксированная дата исполнения. Это означает, что вы можете удерживать свою позицию открытой столько времени, сколько это необходимо. Помимо этого существует механизм призванный удерживать цену на фьючерсном рынке максимально близко к ценам на спотовом рынке, в отличие от классических фьючерсных контрактов.

Как работают фьючерсные контракты?

Бессрочные фьючерсные контракты максимально схожи с нашей текущей механикой маржинальной торговли:

  • пользователь может открывать позиции Long и Short;
  • пользователь использует кредитное плечо.

Главное отличие состоит в том, что пользователи платят комиссию за использование заемных средств не бирже, а друг другу. При этом она может быть как положительной, так и отрицательной в зависимости от текущей ситуации на рынке

Какие преимущества я получаю при торговле фьючерсами?

Высокий потенциальный доход При торговле фьючерсами можно использовать кредитное плечо, на нашей бирже вы можете выбрать плечо до 20х. Это позволяет получить доступ к активу, отплатив всего часть его стоимости.

Управление рисками Фьючерсные контракты отличный способ подстраховки вашего торгового портфеля. Например: вы покупаете какой-то актив на 5000$ с расчетом на его рост. При этом, вы можете открыть short-позицию всего на 500$, используя кредитное плечо 10х, чтобы застраховать ее. В этом случае вы будете рисковать 500$ на фьючерсах, если не закроете позицию раньше. Если цена упадет, вы заработаете на нем и убережете себя от проседания вашего портфеля. А в случае колебаний рынка в обе стороны вы можете заработать на каждом движении рынка. Гибкость торговых стратегий Вы можете зарабатывать даже на падении рынка, страхуя свой портфель маленькими суммами, а также зарабатывать на небольших колебаниях цены за счет кредитного плеча.

14. Делится ли BANKOFF моей личной информацией?

Информация о наших пользователях является важной частью нашего бизнеса, и мы не занимаемся продажей личной информации наших пользователей другим лицам. BANKOFF передает личную информацию пользователей только так, как описано ниже, а также с дочерними или аффилированными компаниями BANKOFF, которые либо подпадают под действие настоящего Уведомления о конфиденциальности, либо придерживаются методов защиты, по крайней мере, не менее тех, которые описаны в этом Уведомлении о конфиденциальности.

Сторонние поставщики услуг: мы нанимаем другие компании и частных лиц для выполнения функций от нашего имени. Примеры включают анализ данных, предоставление маркетинговой помощи, обработку платежей, передачу контента, а также оценку кредитного риска и управление им. Эти сторонние поставщики услуг имеют доступ только к личной информации, необходимой для выполнения их функций, но не могут использовать ее для других целей. Кроме того, они должны обрабатывать личную информацию в соответствии с нашими договорными соглашениями и только в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Передача бизнеса: поскольку мы продолжаем развивать наш бизнес, мы можем продавать или покупать другие предприятия или услуги. В таких транзакциях информация о пользователях обычно является одним из передаваемых бизнес-активов, но остается предметом обещаний, сделанных в любом ранее существовавшем Уведомлении о конфиденциальности (если, конечно, пользователь не дает согласия на иное). Кроме того, в маловероятном случае приобретения BANKOFF или практически всех ее активов информация о пользователях будет одним из переданных активов.

Защита BANKOFF и других лиц: мы раскрываем информацию об учетной записи и другую личную информацию, когда мы считаем, что ее раскрытие уместно в соответствии с законом или нашими нормативными обязательствами; обеспечивать соблюдение или применять наши Условия использования и другие соглашения; или защищать права, собственность или безопасность BANKOFF, наших пользователей или других лиц. Это включает в себя обмен информацией с другими компаниями и организациями для защиты от мошенничества и снижения кредитного риска.

15. Насколько защищена моя информация?

Мы разрабатываем наши системы с учетом вашей безопасности и конфиденциальности. Мы работаем над обеспечением безопасности вашей личной информации во время передачи, используя протоколы шифрования и программное обеспечение.

Мы поддерживаем физические, электронные и процедурные гарантии в связи со сбором, хранением и раскрытием вашей личной информации. Наши процедуры безопасности означают, что мы можем попросить вас подтвердить вашу личность, чтобы защитить вас от несанкционированного доступа к паролю вашей учетной записи. Мы рекомендуем использовать уникальный пароль для вашей учетной записи BANKOFF, который не используется для других онлайн-аккаунтов, и выйти из него, когда вы закончите использовать общий компьютер.

Скачайте мобильное приложение

Меняйте криптовалюту в мобильном приложении


{{unreadCounter}}
{{L('CHAT_WIDGET_TITLE')}}